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市稅務局全面推行全預約辦稅服務

  為進一步優化辦稅服務廳工作流程,減少辦稅等候時間,實現納稅人(繳費人)辦稅體驗和辦稅服務質效的雙提升,自2019年12月1日起,國家稅務總局恩平市稅務局全面推行全預約辦稅服務。

  12月24日上午,記者在辦稅服務廳見到,工作人員正在為預約前來辦稅的市民辦理業務,基本可以實現納稅人預約事項即來即辦,而沒有預約的市民也在工作人員的指導下進行現場預約辦稅業務。

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工作人員為預約辦稅的市民辦理業務

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工作人員指導市民預約辦稅

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  預約辦稅市民:“現在過來辦理業務都會在‘江門稅務’微信公眾號提前預約,然后根據預定的時間段過來辦稅服務廳,節省了排隊等候的時間,業務辦理也方便了。”

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  據恩平市稅務局工作人員介紹,全預約辦稅服務全面推行后,市民可以提前1至5天,通過微信、網站和現場三種方式預約辦稅服務,全天預約時間分8個時間段,辦理業務范圍包括:

  信息報告、發票辦理、申報納稅、優惠辦理、證明辦理、社會保險費及非稅收入業務辦理、出口退(免)稅、國際稅收業務辦理、信用管理、稅務注銷、涉稅信息查詢等,而不動產交易二手房業務暫不列入預約范圍。

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  恩平市稅務局第一稅務分局副局長 鄭紅梅:“全預約辦稅服務一方面可以使納稅人合理規劃辦稅時間,節約他們的辦稅成本;另一方面起到分流業務量的作用,有效緩解辦稅服務廳高峰時段的前臺工作壓力,實現雙向減負。”


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